個人情報の取り扱いについて

株式会社デジタルワークラボ（以下「当社」）は、就労継続支援B型事業所ホプラスのウェブサイトおよびお問い合わせ窓口を通じてお預かりする個人情報について、個人情報保護法その他の関係法令に従い、以下の方針で取り扱います。

この方針は、サイトの閲覧、お問い合わせ、見学・体験のご相談に関するものです。福祉サービスのご利用に伴う個人情報の取り扱いは、ご利用手続きの際に別途ご説明します。

01取得する情報

お問い合わせの方法や内容に応じて、次の情報を取得します。

お名前、メールアドレス、電話番号
お問い合わせの種類、ご希望の連絡方法、ご相談内容、ご希望の日程など、ご本人からお知らせいただく情報
お問い合わせへの回答や、見学・体験の日程調整などの対応記録
オンライン見学時に共有される表示名、音声、映像、ご相談内容
サイトの安全な運営に必要なアクセス情報（IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ情報など）

初回のお問い合わせで、障害名・診断名・手帳番号などを記入する必要はありません。お問い合わせ内容の自由記入欄も任意です。健康状態や障害に関する情報など、配慮を要する情報を取得する必要がある場合は、法令上の例外を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで、必要な範囲で取り扱います。

02情報を利用する目的

お問い合わせや、ご利用・通い方に関するご相談へ回答するため
見学・体験・オンライン見学の日程調整、実施、ご案内に必要な連絡を行うため
お仕事のご依頼や求人のお問い合わせへの対応、内容の確認、打ち合わせを行うため
対応の経緯を確認し、継続してご相談に対応するため
不正な送信やアクセスへの対策、障害の調査など、サイトを安全に運営するため
個人情報に関するご請求・ご相談への対応、法令に基づく対応を行うため

お問い合わせフォームから送信された内容は、ホプラスの担当スタッフが確認し、対応します。利用目的を超えて取り扱う必要が生じた場合は、法令上の例外を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

当社は、法令に基づく場合などを除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。

ウェブサイトの運営、メールの送受信など、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。その場合は、委託先の取り扱い状況を確認し、必要かつ適切な監督を行います。外国にある事業者への提供に該当する場合は、情報の提供や同意の取得など、法令で必要とされる対応を行います。

04安全管理と保存

個人情報の漏えい、紛失、毀損、不正なアクセスなどを防ぐため、取り扱う情報に応じた安全管理に努めます。サイトの通信にはHTTPSを使用し、フォームの送信機能には不正送信の防止や送信回数の制限を設けています。

ご相談内容や連絡先は、対応に必要な担当者が取り扱うよう管理します。利用目的への対応や法令上の保存義務などに必要な期間を考慮して保管し、利用する必要がなくなった情報は、適切な方法で削除・廃棄するよう努めます。

安全管理措置の詳細については、情報の安全を損なわない範囲で、下記の窓口からご案内します。

05Cookie・アクセス情報について

フォームの送信機能では、不正な送信を防ぐため、セッションCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にした場合、フォームの送信機能が利用できないことがあります。

不正送信対策では、IPアドレスから生成した識別値と送信回数などを使用します。また、ウェブサーバーやホスティングサービスに、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報などが記録されることがあります。これらは、サイトの運営、障害対応、安全性の確保に必要な範囲で取り扱います。

06地図・SNS・オンライン見学

本サイトではGoogleマップを表示し、LINEやInstagramなどの外部サービスへのリンクをご案内しています。また、オンライン見学にはGoogle Meetを使用します。

埋め込み地図が読み込まれると、ブラウザからGoogleへIPアドレスやブラウザ情報などが送信されます。LINE・Instagramなどは、リンク先に移動した際に各サービスのルールに従って情報が取り扱われます。Google Meetでの見学時も、同サービスの設定やプライバシーポリシーが適用されます。

外部サービスによるCookie等の利用や情報の取り扱いは、各サービスの案内をご確認ください。

外部サービスの利用を希望されない場合は、お電話でも見学・相談を受け付けています。

07開示・訂正・利用停止などのご請求

当社が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を希望される場合は、下記の窓口へご連絡ください。

ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。お申し出の内容に応じた確認方法や手続きをご案内します。ご希望に沿えない場合は、その理由をご説明します。

08お問い合わせ窓口

個人情報に関するご質問、ご相談、苦情、開示等のご請求は、以下の窓口で受け付けます。

運営法人: 株式会社デジタルワークラボ
窓口: 就労継続支援B型事業所ホプラス
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口
所在地: 〒980-0021
宮城県仙台市青葉区中央4丁目7番17号
ベルザ仙台3階
フォーム: お問い合わせフォーム
電話: 022-785-8426（平日 9:00〜18:00）

法人代表者の氏名など、法令に基づく公表事項についても、この窓口へのお求めに応じて遅滞なく回答します。

09この方針の見直し

法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、この方針を見直します。変更した内容は本ページに掲載し、法令上、ご本人への通知や同意が必要となる場合は、所定の対応を行います。

制定日：2026年10月17日

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